Na een overname veranderde de IT-infrastructuur van Findio ingrijpend. Het bestaande systeem waarin leningaanvragen worden verwerkt, moest gekoppeld worden aan een nieuw midoffice-platform dat oorspronkelijk is ontwikkeld voor leaseconstructies. Een standaardintegratie was er niet. Juist daarom was het essentieel om samen te werken met een partij die ervaring heeft met het ontwikkelen van software die naadloos integreert met bestaande infrastructuren en gewend is te werken voor DORA-compliant organisaties binnen de financiële sector. Samen met Webenable werd deze complexe koppeling stap voor stap gerealiseerd. Het resultaat: één centrale oplossing die processen vereenvoudigt, overzicht creëert en klaar is voor verdere groei binnen een streng gereguleerde omgeving.
Waarom Webenable?
Geert Jansen, programmamanager van Findio: ‘Dit was geen standaard IT-traject. Juist daarom was het cruciaal dat we samenwerkten met een partij die onze business begrijpt én technisch sterk is. Dat vertrouwen maakte het verschil.’
- Integreert software met bestaande infrastructuren.
- Ervaren partner voor DORA-compliant organisaties.
- ISO 27001-gecertificeerd.
- Ontwikkeling zonder offshoring, met korte lijnen.
Eén systeem als spil in het aanvraagproces
Webenable ontwikkelde eerder al een systeem voor Findio waarin leningaanvragen vanuit verschillende bronnen samenkomen. Medewerkers gebruiken dit systeem dagelijks om aanvragen te beoordelen, te verwerken en administratief af te handelen. Daarnaast is het gekoppeld aan interne systemen die zorgen voor de administratie en uitbetaling van kredieten. Het systeem vormt daarmee een belangrijk onderdeel van de digitale infrastructuur van Findio, zowel richting klanten als intern.
Overname vraagt om technische aanpassing
De aanleiding voor het nieuwe project lag bij de overname van Findio door Crédit Agricole Auto Finance. Binnen deze organisatie wordt gewerkt met Miles, een midoffice-oplossing van het Belgische softwarebedrijf Sofico. Die koppeling bleek niet vanzelfsprekend. Miles is primair ontwikkeld voor leaseconstructies, terwijl Findio zich richt op consumentenfinancieringen. Een standaard integratie bestond niet. Het project vroeg daarom om diepgaand technisch inzicht, overzicht en doorzettingsvermogen.
Geen blauwdruk, wel een duidelijke aanpak
‘Er was geen handboek waarin stond hoe je deze systemen aan elkaar koppelt’, vertelt Len Goënga, senior developer bij Webenable. ‘We hebben veel getest, geanalyseerd en aangepast. Stap voor stap hebben we toegewerkt naar een oplossing die technisch klopt en praktisch werkt.’ In plaats van een langdurig voortraject met een vastomlijnd eindontwerp, kozen Webenable en Findio voor een iteratieve aanpak. In korte stappen werd het systeem steeds verder verbeterd, met continu overleg tussen alle betrokkenen. Volgens tech lead Henk Mollema van Webenable werkte die aanpak juist goed: ‘Bij Findio wisten ze heel goed wat ze nodig hadden. Wij kregen de ruimte om die wensen technisch uit te werken en waar nodig te optimaliseren. Die wisselwerking maakte het project sterk.’
‘Wij ontwikkelen software die naadloos integreert met bestaande infrastructuren’
Samenwerken in één projectteam
Een belangrijke succesfactor was de manier van samenwerken. Webenable en Findio werkten in één projectteam, aangevuld met een consultant die hielp bij de inrichting van Miles. Doordat alle betrokkenen direct met elkaar schakelden, bleef de communicatie helder en efficiënt. ‘Geen doorgeefluiken en geen vertraging. We zaten samen aan tafel, gingen de diepte in en losten problemen en uitdagingen gezamenlijk op’, licht Henk toe.
Het perspectief van Findio: pragmatisch, betrouwbaar en dichtbij
Ook vanuit Findio werd de samenwerking als zeer positief ervaren. Programmamanager Geert Jansen, nauw betrokken bij het project, vertelt dat de eerste kennismaking met Webenable direct goed voelde. ‘Wat voor ons belangrijk was, is dat wij in zee gingen met een partij die met Nederlandse teams werkt. Geen offshore ontwikkeling, maar mensen die dichtbij zitten en die je kent. Dat maakt het schakelen eenvoudig en efficiënt.’ Volgens Geert onderscheidt Webenable zich daarmee duidelijk van veel andere softwarebedrijven. ‘Je ziet vaak dat er wel een Nederlandse vestiging is, maar dat het ontwikkelwerk uiteindelijk in India of Oost-Europa gebeurt. Dan komen er veel schakels tussen, ontstaat er miscommunicatie en betaal je als klant ook die extra overhead. In mijn ervaring worden projecten dan groter, stroperiger en minder wendbaar.’
De samenwerking met Webenable ervaart hij juist als pragmatisch en professioneel. ‘Het is een nuchter bedrijf van een hoog niveau. Ze werken met vaste mensen, de lijnen zijn kort en afspraken worden nagekomen. Daarbij waarderen wij het dat het team van Webenable, door hun jarenlange ervaring met het ontwikkelen van software voor financiële dienstverleners, de business van Findio goed begrijpt en met een relatief beperkte set aan requirements toch een goed werkend product weet op te leveren. Dat maakt het zeer prettig samenwerken.’
Security en compliance als randvoorwaarde
Tot slot benadrukt Geert het belang van vertrouwen en security, in het bijzonder gezien de branche waarin Findio opereert. Omdat het systeem gevoelige gegevens verwerkt - zoals persoonsgegevens, inkomensinformatie en identiteitsbewijzen - was security vanaf het begin een essentieel onderdeel van het project. De ISO 27001-certificering van Webenable ziet hij daarbij als een belangrijk pluspunt. ‘In de financiële sector kom je zonder bepaalde certificeringen simpelweg niet binnen. Dat heb ik in eerdere functies bij grote internationale organisaties ook ervaren. Daarom wordt security steeds belangrijker, mede gezien de geopolitieke ontwikkelingen. Er wordt steeds vaker geëist dat leveranciers voldoen aan duidelijke securitystandaarden. De ISO 27001-certificering en hun ervaring met DORA-compliance maakt Webenable daarom ook een toekomstbestendige partner.’
‘Bij Webenable ontwerpen en bouwen we software met DORA-compliance als vast uitgangspunt’
Het resultaat: minder complexiteit, meer overzicht
De koppeling met Miles is inmiddels succesvol gerealiseerd. Het Findio-systeem groeit steeds meer uit tot het centrale platform waarin medewerkers werken. Waar eerder meerdere systemen nodig waren, ontstaat nu één overzichtelijke omgeving die processen vereenvoudigt en tijdwinst oplevert.
Hoofdontwikkelaar van dit project Len vat het resultaat kernachtig samen: ‘Het doel was om het voor iedereen makkelijker te maken. Voor Findio én voor de mensen die online een krediet aanvragen. Dat is waar we het voor doen.’
Doorontwikkeling richting de toekomst
Het Findio-project vormt geen eindpunt, maar een stevige basis voor verdere doorontwikkeling. Het systeem neemt stap voor stap meer functionaliteit over en blijft meegroeien met de organisatie.
Wat begon als een complexe technische uitdaging, resulteerde in een langdurige samenwerking gebaseerd op vertrouwen, vakmanschap en een gedeelde ambitie om processen slimmer en eenvoudiger te maken.