Dit project voor Findio was allesbehalve standaard en juist dat leverde verrassende voordelen op:
- Minder systemen, meer overzicht.
- Geen offshore, wel snelheid.
- Maatwerk zonder complexiteit.
- Security als strategisch voordeel.
- Business en IT eindelijk op één lijn.
1. Minder systemen, meer overzicht
Waar medewerkers eerder met meerdere losse systemen werkten, groeit het nieuwe klantportaal uit tot één centrale werkomgeving. Leningaanvragen, verwerking, administratie en uitbetaling komen samen in één overzichtelijk systeem. Dat zorgt voor rust, minder foutgevoeligheid en vooral: tijdwinst.
2. Sneller schakelen door korte lijnen
Een onverwacht voordeel zit niet in de techniek, maar in de samenwerking. Doordat Webenable met een eigen team in Nederland werkt en nauw samenwerkte met Findio in één projectteam, bleven de lijnen kort. Geen offshore ontwikkeling, geen doorgeefluiken, maar direct overleg. Dat maakte het mogelijk om snel bij te sturen en continu te verbeteren.
3. Flexibiliteit ondanks een ‘niet-standaard’ koppeling
Miles is primair ontwikkeld voor leaseconstructies, terwijl Findio zich richt op consumentenfinancieringen. Een standaardintegratie bestond niet. Juist hier kwam een van de belangrijkste kwaliteiten van Webenable naar voren: software ontwikkelen die naadloos integreert met bestaande infrastructuren.
In plaats van systemen te vervangen, werd slim aangesloten op wat er al was. Het resultaat is een flexibele maatwerkoplossing die meegroeit met de organisatie. Het klantportaal is geen statisch eindproduct, maar een platform dat stap voor stap verder wordt uitgebreid, zonder dat de bestaande IT-omgeving onder druk komt te staan.
4. Security die klaar is voor de toekomst
Omdat het klantportaal gevoelige gegevens verwerkt - zoals persoonsgegevens, inkomensinformatie en identiteitsbewijzen - stond security vanaf het begin centraal. Webenable is gewend om te werken voor organisaties die moeten voldoen aan strenge wet- en regelgeving, waaronder DORA-compliance binnen de financiële sector. De ISO 27001-certificering van Webenable bleek daarbij geen formaliteit, maar een randvoorwaarde. Het resultaat? Een oplossing die vandaag voldoet en voorbereid is op strengere wet- en regelgeving en geopolitieke ontwikkelingen.
5. Betere samenwerking tussen business en IT
Misschien wel het meest onverwachte voordeel: het project bracht business en IT dichter bij elkaar. Door iteratief te werken en continu af te stemmen, ontstond wederzijds begrip. Het team van Webenable dacht niet alleen technisch mee, maar ook inhoudelijk. Met een relatief beperkte set aan requirements werd toch een goed werkend product opgeleverd. Precies afgestemd op de praktijk van Findio.
Meer dan een technisch project
Het nieuwe klantportaal van Findio laat zien dat een complexe IT-uitdaging meer kan opleveren dan alleen een werkende koppeling. Het project resulteerde in overzicht, flexibiliteit, veiligheid en een samenwerking die de basis vormt voor verdere doorontwikkeling. Het project laat zien hoe integratie met bestaande systemen en ervaring met streng gereguleerde omgevingen samenkomen in een toekomstbestendig klantportaal.
